Política de envíos

Política de envíos Última actualización: 13 de octubre de 2026 En Luxury Body queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y satisfactoria. Por eso, te compartimos la información sobre el procesamiento, envío y entrega de nuestros productos. 1. Cobertura de envíos Realizamos envíos dentro de la República Mexicana y a destinos seleccionados de Estados Unidos, sujetos a la disponibilidad de nuestros servicios de paquetería. La disponibilidad de envío a tu domicilio se confirmará durante el proceso de compra. 2. Procesamiento de pedidos Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido. Tiempo de preparación: 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. 3. Tiempos de entrega Los tiempos de entrega dependen del destino, la paquetería y la disponibilidad del servicio. • Envíos nacionales (México): 5 a 8 días. Estos plazos son aproximados y pueden variar por condiciones logísticas, temporadas de alta demanda, revisiones aduanales o circunstancias ajenas a Luxury Body. 4. Costos de envío El costo del envío se calculará de acuerdo con el destino, el peso del paquete y las tarifas disponibles. El costo final se mostrará antes de confirmar y pagar tu compra. En caso de existir promociones de envío gratuito, se comunicarán sus condiciones en nuestra tienda. 5. Seguimiento de pedidos Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento, siempre que el servicio de paquetería contratado la proporcione. Podrás utilizar el número de guía para consultar el estado de tu envío directamente con la empresa transportista. 6. Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y datos de contacto. 1 LUXURY BODY  •  POLÍTICA DE ENVÍOSSi detectas algún error, comunícate con nosotros lo antes posible. Una vez entregado el paquete a la paquetería, es posible que ya no podamos modificar la dirección. 7. Entregas fallidas y paquetes devueltos Si la paquetería no puede entregar un pedido debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otras causas relacionadas con la información proporcionada, el paquete podría ser devuelto. En estos casos, nos comunicaremos contigo para revisar las opciones disponibles. Cualquier costo adicional de reenvío se informará previamente, según corresponda. 8. Paquetes dañados o incidencias Si recibes un paquete visiblemente dañado, incompleto o con algún producto incorrecto, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te recomendamos conservar el empaque original y compartir fotografías del paquete y del producto para facilitar la revisión. Cada caso será atendido conforme a nuestras políticas de devoluciones y a los derechos aplicables de las personas consumidoras. 9. Contacto Si tienes preguntas sobre tu pedido o necesitas asistencia con un envío, puedes comunicarte con nosotros a través de: Tienda online: https://luxurybody.mx Instagram: @luxurybodymx Correo de atención: luxurybodyoficial@gmail.com Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. En Luxury Body, agradecemos tu confianza.