Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Luxury Body. Al visitar nuestro sitio web, navegar por sus páginas o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como las políticas aplicables de nuestra tienda. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios. 1. Información general Luxury Body es una tienda en línea dedicada a la comercialización de suplementos alimenticios y productos de cuidado corporal. Nuestro sitio web oficial es https://luxurybody.mx. La tienda funciona mediante la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica para la comercialización de nuestros productos. Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web y las condiciones generales de compra. 2. Uso del sitio web Al utilizar nuestra tienda, te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra. No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar su funcionamiento y seguridad. Luxury Body podrá adoptar las medidas necesarias ante operaciones sospechosas o usos indebidos, respetando la legislación aplicable y los derechos de los consumidores. 3. Información de los productos Nos esforzamos por presentar información clara y precisa sobre nuestros productos, incluyendo sus características, contenido, ingredientes, presentación y recomendaciones de uso. Las fotografías son ilustrativas. Pueden existir pequeñas diferencias de iluminación o color respecto del producto físico, sin que ello implique modificar las características esenciales ofrecidas. La información publicada no sustituye las indicaciones de uso, advertencias y precauciones que aparecen en el etiquetado del fabricante. 4. Suplementos alimenticios y productos de cuidado corporal Los suplementos alimenticios comercializados por Luxury Body están destinados a complementar la alimentación y no deben considerarse sustitutos de una dieta equilibrada. 1 LUXURY BODY  •  luxurybody.mxNuestros productos no son medicamentos ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Los resultados y experiencias de uso pueden variar de una persona a otra. Antes de consumir un suplemento, especialmente durante el embarazo, la lactancia, si se toman medicamentos o existen condiciones médicas, se recomienda consultar a un profesional de la salud. Los productos de cuidado corporal son de uso externo, salvo que su etiquetado indique expresamente otra cosa. Deben utilizarse conforme a las instrucciones y precauciones del fabricante. 5. Precios y disponibilidad Los precios publicados en nuestra tienda se muestran en la moneda indicada durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de actualizar precios, promociones y disponibilidad de productos. Los cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo los supuestos permitidos por la legislación aplicable. Si un producto no está disponible después de realizarse una compra, nos comunicaremos contigo para ofrecer una solución conforme a tus derechos. 6. Pedidos y confirmación de compra Al realizar un pedido, deberás proporcionar los datos necesarios para procesar el pago y gestionar la entrega. Una vez registrada la compra, recibirás una confirmación mediante los medios de contacto proporcionados. En caso de detectarse información incompleta, problemas de disponibilidad o posibles operaciones fraudulentas, podremos comunicarnos contigo para verificar la operación antes de continuar. Cualquier cancelación o reembolso se atenderá conforme a nuestras políticas y la legislación aplicable. 7. Métodos de pago Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago habilitados en nuestra tienda, de acuerdo con sus respectivos mecanismos de seguridad. Luxury Body no solicita contraseñas bancarias ni códigos de seguridad de tarjetas mediante mensajes privados o redes sociales. La aprobación de las transacciones está sujeta a la validación del proveedor de pagos correspondiente. 8. Envíos y entregas Realizamos envíos dentro de México y a los destinos internacionales que se encuentren habilitados en nuestra tienda. Los tiempos de preparación, costos, cobertura y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos. 2 LUXURY BODY  •  luxurybody.mxLos plazos informados son estimados y pueden variar por circunstancias logísticas o ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor. Es importante proporcionar una dirección completa y correcta para facilitar la entrega. 9. Devoluciones, cambios y reembolsos Las solicitudes de devolución, cambio, cancelación o reembolso se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación aplicable. Por motivos de higiene y seguridad, los suplementos y productos corporales abiertos o utilizados pueden estar sujetos a restricciones para devoluciones voluntarias por cambio de opinión. Estas restricciones no limitan los derechos del consumidor ante productos defectuosos, incorrectos o que incumplan las condiciones ofrecidas. 10. Promociones y descuentos Las promociones, códigos de descuento y ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones, vigencia y disponibilidad indicadas en cada campaña. Salvo que se especifique lo contrario, las promociones no serán acumulables. Luxury Body podrá modificar o finalizar promociones futuras, respetando las condiciones de las compras ya confirmadas y las disposiciones legales aplicables. 11. Propiedad intelectual Los textos, fotografías, diseños, logotipos, nombres comerciales y demás contenidos del sitio web pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable. No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley. 12. Privacidad y protección de datos La información personal proporcionada durante la navegación o el proceso de compra será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad y la legislación aplicable. Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos, procesar pagos, atender solicitudes y cumplir las finalidades informadas en dicho aviso. Para conocer más sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta el Aviso de Privacidad disponible en nuestra tienda. 13. Disponibilidad del sitio web Procuramos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control. 3 LUXURY BODY  •  luxurybody.mxLuxury Body atenderá las incidencias que correspondan conforme a la legislación aplicable. 14. Limitación de responsabilidad Luxury Body no será responsable de daños derivados del uso inadecuado de los productos, cuando estos se utilicen en contra de las instrucciones y advertencias proporcionadas. Esta disposición no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Luxury Body por defectos, incumplimientos o daños atribuibles a la empresa. Ninguna disposición de estos términos pretende restringir los derechos irrenunciables de las personas consumidoras. 15. Modificaciones a los términos Luxury Body podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. Las modificaciones se publicarán en esta página con su correspondiente fecha de actualización. Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos mediante compras previamente confirmadas. 16. Legislación aplicable Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor y comercio electrónico. Cualquier controversia se atenderá mediante los mecanismos legales y autoridades competentes, respetando los derechos de las personas consumidoras. 17. 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